در صورت هر گونه اشتباه از سوی فروشگاه زینونت اعم از ارسال محصول اشتباه یا وجود ایراد و نقص در محصول، سفارش شما به صورت رایگان مرجوع شده و در این موارد فروشگاه بلافاصله کالا را برای مشتری تعویض و در صورتی که موجودی آن تمام شده باشد، به صلاحدید مشتری کالا را با مدل مشابه تعویض یا وجه مشتری را عودت می نماید. راهنمایی و مشاوره برای خرید به منظور رفاه حال شما عزیزان امکان پاسخگویی به سوالات شما عزیزان در خصوص محصولات، نحوه سفارش، تعیین سایز و موارد دیگر، فروشگاه اینترنتی زینونت راه های ارتباطی متفاوتی فراهم آورده است. شما می توانید با تلفن 02188307721 در ساعات کاری 9 تا 18 تماس برقرار کرده و یا با تلگرام، واتس آپ، پیام رسان داخلی 09380403098 در ارتباط باشید. جزییات روش های ارتباطی در قسمت ” تماس با ما ” ذکر شده است.